Se tratan de plataformas virtuales como lo son páginas de Instituciones públicas para conectar tanto al cliente y a las empresas, un claro ejemplo es la Página de SRI, quienes mantienen estrecha relación tanto con empresas y personas naturales, ambos contribuyentes.
El modelo M2C, que se conoce como de Móvil a Cliente y el Modelo M2B, de Móvil a empresas, nacen de los nuevos entornos de la Internet en dispositivos inteligentes, así se utiliza el teléfono para conectar al usuario y a empresas con la web, fomentando la venta de contenido virtual más que físico.
Este modelo se basa en una transacción de negocio originada por el cliente, siendo éste quien da inicio, fijando las condiciones de la transacción, en lugar de hacerlo en respuesta a una oferta específica de productos o servicios por parte de una compañía, el cliente propone y colabora. Es volcar una oferta individual. Se trata de la personalización del consumidor llevaba al extremo. Funciona muy bien con sectores como ocio y turismo. Se relaciona con páginas de la Internet de acceso masivo como lo son Facebook, donde los clientes establecen sus pedidos en las páginas de "likeo" de las empresas.
Se trata de un modelo de negocio que facilita un entorno donde los clientes pueden comerciar entre sí. Dos implementaciones entre clientes son las subastas y clasificados. La comercialización entre cliente y cliente se ha disparado en popularidad con la llegada de Internet, ya que empresas como eBay, Craigslist, Amazon y otros sitios han fomentado una mayor interacción entre los clientes. Sitios donde se realizan transacciones comerciales entre clientes quienes incrementan su dinero de las cuotas cobradas a los vendedores para la inclusión de productos para la venta, la adición de características promocionales y completar las transacciones son también conocidos como consumidor a consumidor o C2C.
Otro modelo de E-Commerce es el Business to Consumer o llamado B2C, que trata la venta de los productos o servicios que oferte la empresa a consumidores que no necesariamente son empresariales. Es decir, mejora el servicio a los clientes naturales y brinda oportunidades para elevar ventas e ingresos.
La mayoría de los usuarios que buscan y compran artículos o productos por Internet, lo hacen a precios razonables, bajos pero competitivos. Cada vez que crece el número de empresas que ofrecen productos en la red, los clientes poseen más libertad para buscar, verificar y comparar precios. En conclusión, la empresa mantiene a sus clientes y gana más adeptos que deseen realizar compras por internet.
El comúnmente llamado B2B se refiere más a la relación de negocio a negocio, o de empresa a empresa mediante vía electrónica.
Algunas ventajas del B2B son:
Reducir los costos y aumentar ingresos o ganancias, es decir se puede consultar a los proveedores su disponibilidad de existencias o inventarios. Dar seguimiento de los pedidos a lo largo de la cadena de suministros. Ahorra tiempo en todo el proceso de contratación. debido a que los pedidos a través de Internet se tramitan en tiempo real a través de la página Web, como podemos ver en muchos casos, como en sitios de grandes empresas online, el famoso carrito de la compra virtual, en el que se compran artículos en el acto. Así se reducen los costos del pedido, se pueden comunicar con otras empresas de lugares distantes, e incluso de otros países; por otra parte, y lo más vital e importante de todo, al instante (tiempo real).
